Teslimat & İade Politikası

Teslimat Şartları

• Teslimat, Türkiye geneline yapılmaktadır.
• Siparişler, sözleşmeli kargo firmalarımız (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo, Sürat Kargo) aracılığıyla gönderilmektedir; hangi firmanın kullanılacağı sipariş bazında belirlenir.
• Kişiselleştirilmiş ürünler siparişe özel hazırlandığı için, ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının elindeki süre (genellikle 1-3 iş günü daha) bu sürenin dışındadır.
• Kargo ücreti ₺99,00'dır; ₺800,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası, hesabınızdaki Siparişlerim sayfasına ve (varsa) e-posta bildiriminize yansıtılır.

Neden İade/Değişim Yapılamıyor?

Sitemizdeki tüm ürünler, sizin belirlediğiniz isim, mesaj ve/veya görsel ile kişiye özel olarak üretilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı ve buna bağlı iade hakkı bulunmamaktadır. Bu kural, kişiselleştirme özelliğinin doğası gereği tüm ürünlerimiz için geçerlidir.

İstisna: Kusurlu veya Hatalı Ürün

Aşağıdaki durumlarda değişim ya da uygun bir çözüm sunulur:

• Ürün, kargo sırasında hasar görmüş şekilde teslim edildiyse
• Kapak baskısı veya kişiselleştirme, onayladığınız önizlemeden farklı çıktıysa
• Üründe üretim kaynaklı bariz bir kusur varsa

Bu durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde fotoğraflı olarak iconictechgift@gmail.com adresine ulaşmanız yeterlidir.

Sipariş Onayı Öncesi Kontrol

Kişiselleştirme hatalarını önlemek için, ürününüz üretime/kargoya verilmeden önce son halinin bir görselini size iletiyoruz. Bu aşamada belirttiğiniz düzeltmeler dikkate alınır; onay verdikten sonra üretime geçilir.